Curso de Obligaciones de las Empresas y Derechos de las Personas Consumidoras

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Te damos una cordial bienvenida al curso “¡Obligaciones de las empresas y derechos de las personas consumidoras”, una iniciativa del Departamento de Educación para el Consumo Sostenible del SERNAC diseñada para fortalecer la transparencia y la confianza en el mercado! Este programa de auto instrucción te ofrece una guía integral sobre el marco legal de la Ley N° 19.496, permitiéndote avanzar a tu propio ritmo para identificar los derechos de la ciudadanía y las responsabilidades normativas que deben cumplir los proveedores. A través de cinco módulos de trabajo, exploraremos temas como la garantía legal, el derecho a retracto en las compras a distancia, la seguridad en el consumo, los principios de una publicidad veraz y la protección contra la discriminación arbitraria, además de profundizar en las facultades fiscalizadoras del SERNAC y el uso estratégico del Portal del Proveedor.