Aula Virtual del SERNAC

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Espacio de aprendizaje donde ofrecemos cursos gratuitos destinados a desarrollar habilidades, actitudes y hábitos en materia de Consumo Sostenible y Educación Financiera. Nuestro equipo de trabajo estará permanentemente conectado con ustedes, a modo de escuchar sus inquietudes, disipar dudas y acompañarles durante este proceso de formación.

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Todos los cursos

Cursos para la Ciudadanía

Cursos Comunidad Escolar

Cursos para Funcionarios

Curso de Obligaciones de las empresas y derechos de las personas consumidoras

Este curso tiene como objetivo promover el cumplimiento normativo en protección al consumidor, fomentando prácticas empresariales éticas y una gestión eficaz de las relaciones con las personas consumidoras.

Para lograrlo, el programa busca sensibilizar a las empresas sobre sus obligaciones en el contexto de la Ley de Protección de Derechos de las Personas Consumidoras, y difundir los derechos de las personas consumidoras para que las empresas comprendan sus responsabilidades.

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Curso de Consumo Informado. Derechos de las personas consumidoras

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) te invita a participar en el curso gratuito "Consumo informado: Derechos de las personas consumidoras", diseñado para que conozcas a fondo tus derechos y deberes como consumidor.

Lo que aprenderás, El rol del SERNAC y el comportamiento de las empresas, Tus derechos y deberes como consumidor, El derecho a la garantía legal, Publicidad y prácticas comerciales, Derecho a la seguridad en el consumo, Comercio electrónico, Derecho a no ser discriminado arbitrariamente.

¿Por qué tomar este curso?

Identifica tus derechos y deberes, así como las obligaciones de las empresas, reconoce las herramientas y canales que SERNAC pone a tu disposición para hacer valer tus derechos, comprende la responsabilidad de las empresas en el ámbito del consumo.

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Curso de Desarrollo Profesional Docente Educación para el Consumo Sostenible en la Escuela

Este curso tiene como objetivo actualizar a los educadores en temas de consumo responsable y sostenible, promoviendo una ciudadanía crítica frente a las presiones del mercado.

Está dirigido a docentes de diversos niveles educativos, a orientadores, directores y jefes de UTP que puedan replicar lo aprendido con sus estudiantes.

El curso busca sensibilizar sobre la importancia de estas temáticas para mejorar la calidad de vida de los estudiantes y contribuir a la formación de una ciudadanía responsable e informada. Los contenidos están alineados con el currículum nacional y las recomendaciones de organismos internacionales. Se ofrece de forma virtual y está certificado por el CPEIP.

Entrar al Curso

Curso de Educación Financiera para la Ciudadanía

El curso de Educación Financiera para la ciudadanía entrega habilidades para una mejor toma de decisiones en materia de consumo, en donde a través de herramientas prácticas les permitirá reconocer conceptos básicos económicos, por ejemplo, la identificación de los principales riesgos del sobreendeudamiento, el conocimiento de las herramientas Fintech más usadas en Chile o los tipos de créditos disponibles en el mercado financiero.

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Tutorial de Inscripción

Para facilitar tu inscripción a nuestros cursos, hemos creado un video tutorial que te guía paso a paso. Solo necesitas hacer clic en el video a continuación para aprender cómo inscribirte y comenzar tu aprendizaje